Wie erstelle ich einen Screenshot?

Du hast einen Fehler auf unserer Seite gefunden und willst uns einen Beweis dazu liefern? Dann ist ein so genannter Screenshot immer hilfreich. 

Ein Screenshot macht eine Momentaufnahme (quasi ein Foto) von Deinem Bildschirm - egal ob Du gerade mit Deinem PC, Deinem Tablet oder Deinem Smartphone online bist.

Dazu reichen einfache Tastenkombinationen, abhängig von Deinem Betriebssystem und schon ist eine aktuelle Aufnahme Deines Bildschirms (Screen) auf Deinem Gerät gespeichert.

Bitte beachten: Zur Fehleranalyse ist es hilfreich, wenn die Adresszeile Deines Browsers ebenfalls auf dem Screenshot sichtbar ist.

Windows

• Drucken-Taste: Abbild des gesamten Bildschirms und Speicherung in der Zwischenablage
• Drucken-Taste + Alt: Abbild des aktiven Fensters und Speicherung in der Zwischenablage.

Mac

• cmd (Apfel-Taste) + shift + 3: Abbild des gesamten Bildschirms
• cmd (Apfel-Taste) + shift + 4: Abbild eines frei wählbaren, rechteckigen Teils des Bildschirms, indem nach Drücken der Tasten mit der Maus ein Ausschnitt gezogen wird. 

iOs (iPhone & iPad)

Power Button (An/Aus) + Home Button (runder Button unten): Screenshot wird unter "Aufnahmen" gespeichert.

Android

Hier kommt es auf den Hersteller an und es variert zwischen folgenden Möglichkeiten:

• Leiser Button + Power Button
• Power Button + Home Button

Wenn Du Deinen Screenshot erstellt hast kannst Du ihn an Deine Anfrage an den Support anhängen.