Hilfe bei besonderen Problemen

Du brauchst Hilfe auf englisch? Oder Dein Profil ist gesperrt? Hilfe findest Du hier!

• Login fehlgeschlagen – was kann ich tun, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?

  Sollte Dir Dein Passwort nicht mehr geläufig sein, kannst Du Dir ganz einfach unsere Passwort-vergessen-Funktion zunutze machen und Dir ein neues Passwort erstellen. Trage dort einfach die von Dir zur...

• Inhaltsfilter & Igno-Liste - die Lösung für unerwünschte Kontaktaufnahmen

  Mithilfe dieses Filters stellst Du ein, von wem Du kontaktiert werden möchtest. Wer auf Deiner Igno-Liste landet, kann Dein Profil nicht mehr aufrufen. Um ein Mitglied Deiner Ignorier-Liste hinzuzufüg...

• Mein Profil ist gesperrt/versteckt - warum und was mache ich jetzt?

  In den Community-Spielregeln ist aufgeführt, wie Du Dich auf Kaufmich verhalten solltest. Verstöße gegen unsere Spielregeln können zur Sperre oder ein Verstecken des Profils auf bestimmte oder unbesti...

• Ich habe negative Erfahrungen gemacht, was kann ich jetzt tun?

  Du bist bei einem vereinbarten Treffen sitzengelassen worden? Dein Date war nicht so, wie Du erwartet hast? Solange Du Deine Termine mithilfe des Date-Managers vereinbarst und diese akzeptiert werden,...

• Meine Frage wurde in den FAQ's nicht beantwortet / ich habe Feedback, wer kann mir helfen?

  Du kannst Dich mit Deiner Frage oder Deinem Feedback direkt an unser Support-Team wenden. Wähle einfach eine für Dich passende Kategorie aus und erkläre uns so genau, wie es Dir möglich ist, wobei Du ...

• Was kann ich unternehmen, wenn jemand meine Bilder verwendet?

  Als Erstes solltest Du immer das Support-Team informieren und am besten unsere Verifizierung durchführen, wenn Du bereits Mitglied auf kaufmich.com bist. So hat das Support-Team die Möglichkeit die ge...

• Was kann ich unternehmen, wenn jemand meine Handynummer auf Kaufmich.com verbreitet?

  Wichtig ist, dass Du das Support-Team informierst, um welches Mitglied es sich genau handelt, welches Deine Handynummer veröffentlicht und wo wir die Handynummer im Profil finden.  Wird die Handynumme...

• Hilfe in englischer Sprache / English support

  Wenn Dein Deutsch nicht ganz sicher ist, dann kannst Du unseren Support auch auf Englisch nutzen. Dazu klickst Du einfach oben auf dieser Seite auf den Pfeil neben Deutsch und wählst  English als Spra...

• Wie schütze ich mich vor negativen Erfahrungen?

  Zunächst einmal: einen 100%igen Schutz vor schlechten Erfahrungen können wir Dir leider nicht garantieren. Du kannst aber das Risiko von Enttäuschungen selber beeinflussen, indem Du Dich an ein paar V...